Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo ocultar los contenidos para adultos ?
Puedes configurar el Control Parental a través de la sección de Configuración en tu Android TV para que tus hijos no vean contenido adulto por accidente. Al...
¿Puedo registrarme en Tivify desde el extranjero?
El registro en nuestra plataforma está disponible solo para usuarios residentes en España, ya que durante el proceso de registro es necesario introducir un ...
Si empiezo a ver algo en la tele, ¿puedo seguir viéndolo después en el móvil?
Sí, esa es una de las grandes funcionalidades de nuestra aplicación. Puedes cambiar de dispositivo a mitad del contenido, nuestra plataforma recordará por d...
¿Cómo cancelar mi plan de pago?
Si tienes algún problema para ver nuestra plataforma, escríbenos a soporte@tivify.es y explícanos tu problema, estaremos encantados de ayudarte a resolver t...
¿Cómo activar mi cuenta?
Para poder disfrutar de nuestro servicio, debes activar tu cuenta. Para ello, en el momento del registro, te enviamos un correo dándote la bienvenida a la p...
¿Cómo puedo canjear el cupón para obtener Tivify Premium?
Al comprar uno de nuestros dispositivos Android TV a través de nuestra web recibirás un código canjeable para disfrutar de Tivify Premium totalmente gratis ...
¿Cómo puedo ampliar mi plan?
Si ya has probado nuestro servicio y te has dado cuenta que necesitas más, conseguirlo es muy sencillo. En nuestra web podrás ver los diferentes planes que ...
Política Lingüística
La interfaz de uso de Tivify está disponible hoy por hoy en Castellano, Inglés y Català para los ecosistemas Android TV, iOS y Android.  La arquitectura...
¿Por qué me sale el mensaje “Deseas seguir viendo este canal”?
Te mostramos este mensaje cuando llevas un tiempo viendo un contenido y sin interactuar con la plataforma para asegurarnos de que todavía sigues ahí. En Tiv...
¿Cómo cancelo mi plan de pago?
Si ya no deseas seguir disfrutando de Tivify a través de una cuenta de pago, ¡no te preocupes! Con Tivify no tienes ninguna permanencia. Para poder cancela...