Primer de tot revisa que l'àudio del teu monitor i el teu cable HDMI estiguin correctes. Per això pots utilitzar un altre servei de streaming i veure si se sent. Si segueixes sense rebre so, hauràs de modificar algun dels paràmetres anteriors. Si el problema només està en la nostra paltaforma posa't en contacte amb el teu suport tècnic perquè t'ofereixin més informació sobre la incidència.