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No se ven los canales de televisión
Revisa tu conexión a internet. Si tu conexión es correcta y te funcionan otros servicios de streaming, haz una lista de canales que no ves (sean todos o tan...
Hay imagen pero no sonido
Primero de todo revisa que el audio de tu monitor y tu cable HDMI estén correctos. Para esto puedes usar otro servicio de streaming y ver si se oye. Si sigu...
No funciona Google Assistant
Asegúrate de tener activados los permisos de búsqueda en las aplicaciones que quieras usar el Asistente de Google, y que este no esté desactivado. Recuerda...
Mi navegador no soporta el reproductor web
Podría ser que tu navegador no sea compatible con las características de nuestra aplicación y por eso notes que tu reproductor va más lento e incluso a vece...
Algunos canales no aparecen en mi dial
Si notas que te faltan algunos canales en tu dial, lo primero sería revisar en nuestra web www.tivify.es si esos canales se incluyen en tu plan y se pueden ...
Hay contenidos que no están disponibles en 'U7D'
Para ofrecerte nuestro servicio de Catch-Up TV necesitamos contar con la autorización de los canales. No todos los canales ofrecen esta autorización, por ...
¿Por qué no veo todos los canales autonómicos que anuncian en la web?
Por cuestiones normativas, solo podemos ofrecer los canales autonómicos y locales de tu zona (la que indicaste con el código postal al registrarte) o aquell...
¿Por qué no puedo ver ningún canal autonómico ni local?
Para poder acceder a la oferta de canales autonómicos y locales es necesario que te registres, ya que la oferta se muestra en función del código postal de c...
¿Por qué no puedo recuperar contenido de los canales de RTVE desde el plan Free?
Actualmente, desde el Plan Free no se puede recuperar contenido, solamente reiniciarlo. Sin embargo, sí se pueden recuperar todos los contenidos disponible...